Guide Ultra-Complet : Comment commander vos photos
Suivez ce guide pas à pas pour accéder à votre galerie, choisir vos clichés et finaliser votre commande en toute simplicité.
NOTE IMPORTANTE : Cette vidéo explicative a été réalisée par l’équipe de la plateforme en ligne. Elle est en anglais uniquement et ne présente pas les forfaits ou produits propres à Clic & Craie, mais illustre les étapes générales du processus de commande.
Phase 1 : Accès à la galerie et connexion
-
1Accédez à votre galerie privée
Entrez le code d’accès personnel reçu. Si vous avez plusieurs codes (fratries), appuyez sur le petit symbole « + » bleu pour ajouter des champs. Finalisez avec le bouton « CONNEXION ».
-
2Créez votre compte (Première connexion)
Entrez votre nom et votre adresse courriel. Ces informations servent aux rappels de dates limites et à la reconnexion. Cliquez sur « Voir les photos ».
Phase 2 : Découverte et sélection
-
3Visionnez les portraits de votre enfant
Découvrez toutes les photos prises pendant la séance. L'accès à la galerie est sans obligation d’achat.
-
4Choisissez votre forfait ou vos produits à la carte
Faites défiler pour voir les options (numériques, impressions, produits personnalisés). Cliquez sur les points lumineux pour une description détaillée du contenu des forfaits.
-
5Validez vos poses et recadrez si nécessaire
Sélectionnez la pose pour votre ensemble photo. Utilisez le bouton « Recadrage » pour ajuster l'image à votre goût.
Attention : Un recadrage trop serré peut diminuer la qualité d'impression.
Phase 3 : Finalisation et réception
-
6Consultez votre panier
Vérifiez attentivement les forfaits, les produits et les poses sélectionnées. Vous pouvez encore modifier votre sélection avant de payer.
-
7Procédez au paiement sécurisé
Payez directement en ligne par carte de crédit sur la plateforme sécurisée GotPhoto (conforme PCI-DSS).
-
8Confirmation et Téléchargements numériques
Vous recevrez une confirmation de commande par courriel. Vos fichiers numériques HD sont disponibles immédiatement dans votre espace client après paiement.
-
9Réception de vos tirages
Les commandes passées avant la date limite sont livrées gratuitement à l’école/CPE. Les commandes tardives sont livrées à domicile (frais d’expédition applicables).
N'hésitez pas à contacter notre service client local. Nous sommes là pour vous accompagner !